Términos y condiciones
Condiciones de uso de geti15034.com y condiciones generales de contratación de los servicios de consultoría, desarrollo e infraestructura de GETI.
Estos términos regulan dos cosas distintas: el uso de este sitio web y las condiciones generales bajo las que GETI presta sus servicios. Cuando exista un contrato, una propuesta aceptada o una orden de servicio firmada para un proyecto concreto, ese documento prevalece sobre estas condiciones generales en todo aquello que regule expresamente.
1. Titular y ámbito
Este sitio web y los servicios descritos en él son prestados por GETI, consultora de TI y software de Ernesto, inscrita en el Ministerio de Comercio de Guinea Ecuatorial con el número de registro 15034, con domicilio profesional en Malabo, Guinea Ecuatorial (en adelante, GETI).
El acceso y la navegación por este sitio implican la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice el sitio.
Las condiciones de contratación de las secciones 4 a 12 se aplican a los servicios profesionales que GETI presta a sus clientes.
2. Uso del sitio web
El contenido de este sitio se ofrece con fines informativos. GETI procura que la información sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que se mantenga permanentemente disponible.
Queda prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, la extracción masiva y automatizada de contenidos, y cualquier conducta que pueda dañar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento del sitio o de los sistemas de terceros.
El formulario de contacto se destina a consultas profesionales. GETI puede descartar sin respuesta los envíos automatizados, publicitarios no solicitados o manifiestamente fraudulentos.
3. Naturaleza de la información publicada
Las descripciones de servicios, los plazos orientativos y las horquillas de presupuesto que figuran en el sitio no constituyen una oferta vinculante. Una oferta sólo queda formalizada mediante una propuesta escrita, individualizada y firmada por GETI.
Las referencias a normativa, programas públicos, indicadores o fuentes de terceros se incluyen con carácter divulgativo y con indicación de su origen. No constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la consulta de las fuentes oficiales vigentes.
4. Formación del contrato
El proceso habitual es: consulta inicial, fase de descubrimiento, propuesta escrita con alcance, fases, plazos y precio, y aceptación por escrito del cliente. El contrato se entiende perfeccionado con esa aceptación.
La propuesta indica expresamente qué queda dentro del alcance y qué queda fuera. Lo no indicado como incluido se considera excluido.
Salvo indicación en contrario, las propuestas tienen una validez de treinta días naturales desde su emisión.
5. Precios, facturación y pagos
Los precios se expresan sin impuestos, salvo mención expresa. Los impuestos, tasas y retenciones aplicables se añaden conforme a la normativa vigente en el momento de la facturación.
Los proyectos de alcance cerrado se facturan por hitos vinculados a entregas verificables. Los servicios en modalidad de iguala se facturan mensualmente por anticipado. Los servicios de asesoría se facturan según lo pactado en la propuesta.
El plazo de pago por defecto es de treinta días naturales desde la fecha de factura, salvo pacto distinto. El impago de una factura vencida faculta a GETI para suspender la prestación de los servicios afectados, previo aviso por escrito, sin que ello constituya incumplimiento contractual por su parte.
Los costes de terceros necesarios para el proyecto, como licencias de software, dominios, alojamiento, certificados, pasarelas de pago o suministro de hardware, se repercuten al cliente salvo que la propuesta indique lo contrario.
6. Obligaciones del cliente
La entrega en plazo depende de la colaboración del cliente. El cliente se compromete a designar un interlocutor con capacidad de decisión, a facilitar en plazo la información, los contenidos, los accesos y las validaciones necesarios, y a comunicar por escrito cualquier requisito legal o sectorial que afecte al proyecto.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que entrega a GETI, incluidos textos, imágenes, marcas, bases de datos y software de terceros, y responde frente a reclamaciones derivadas de su uso.
Los retrasos imputables al cliente pueden dar lugar a una reprogramación del calendario y, si la interrupción se prolonga más de treinta días naturales, a la revisión del precio.
7. Cambios de alcance
Toda modificación del alcance acordado se documenta por escrito con su impacto en plazo y precio, y requiere aprobación previa del cliente antes de ejecutarse.
GETI no ejecutará trabajos fuera del alcance sin aprobación previa, y el cliente no vendrá obligado a abonar trabajos no aprobados.
8. Propiedad intelectual
Una vez abonada la totalidad del precio correspondiente a una entrega, el cliente adquiere la titularidad del código fuente desarrollado específicamente para él, de la documentación asociada y de los datos generados en el proyecto.
GETI conserva la titularidad de sus herramientas, componentes reutilizables, bibliotecas internas, plantillas y conocimientos previos, y concede al cliente una licencia de uso perpetua, no exclusiva e intransferible sobre aquellos que resulten necesarios para el funcionamiento de lo entregado.
El software de terceros incorporado al proyecto se rige por sus propias licencias, que se identifican en la documentación de entrega.
Salvo oposición escrita del cliente, GETI podrá mencionar la existencia del proyecto y el nombre del cliente con fines de referencia comercial, sin revelar información confidencial ni detalles técnicos sensibles.
9. Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la relación, durante su vigencia y durante los tres años siguientes a su terminación.
Cuando la prestación implique el tratamiento de datos personales de usuarios o beneficiarios del cliente, GETI actuará como encargado del tratamiento conforme a las instrucciones documentadas del cliente, y las condiciones concretas se recogerán en el contrato o en un anexo específico.
El tratamiento de los datos que usted facilite a través de este sitio se describe en la política de privacidad.
10. Garantías y responsabilidad
GETI presta sus servicios conforme a la diligencia profesional exigible y garantiza la corrección, sin coste adicional, de los defectos que impidan el funcionamiento de lo entregado conforme a la especificación aceptada, comunicados por escrito dentro de los noventa días naturales siguientes a la entrega.
Esta garantía no cubre incidencias derivadas de modificaciones realizadas por el cliente o por terceros, de un uso contrario a la documentación, de fallos de servicios o infraestructuras de terceros, de la falta de mantenimiento contratado, ni de cambios normativos posteriores a la entrega.
GETI no garantiza posiciones concretas en buscadores, volúmenes de tráfico, resultados comerciales, ni la disponibilidad ininterrumpida de servicios operados por terceros.
Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total y acumulada de GETI por cualquier concepto derivado de un proyecto se limita al importe efectivamente abonado por el cliente por ese proyecto en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. En ningún caso responderá GETI por lucro cesante, pérdida de datos no imputable a su actuación, pérdida de negocio o daños indirectos.
La responsabilidad de la conservación de copias de seguridad corresponde a la parte que tenga contratado ese servicio. Cuando el mantenimiento no esté contratado con GETI, la custodia de las copias corresponde al cliente.
11. Duración, suspensión y terminación
Los contratos de proyecto se extinguen con la entrega y aceptación del último hito. Los contratos de iguala se entienden prorrogados por periodos mensuales y pueden resolverse por cualquiera de las partes con un preaviso escrito de treinta días naturales.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra que no haya sido subsanado en el plazo de quince días naturales desde el requerimiento escrito.
En caso de terminación anticipada, el cliente abonará el trabajo efectivamente realizado hasta esa fecha y GETI entregará lo desarrollado hasta ese momento, junto con las credenciales y la documentación disponibles.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas ajenas a su control razonable, incluidos cortes prolongados de suministro eléctrico o de conectividad, fallos de operadores de telecomunicaciones, catástrofes naturales, conflictos, decisiones de autoridad o restricciones sanitarias.
La parte afectada lo comunicará a la otra sin demora y ambas acordarán de buena fe la reprogramación de las obligaciones afectadas.
13. Modificaciones
GETI puede actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectan a los contratos ya perfeccionados, que se rigen por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y las relaciones contractuales derivadas se rigen por la legislación de la República de Guinea Ecuatorial.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa. De no alcanzarse un acuerdo, se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Malabo, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a estos términos puede utilizar el formulario de contacto de este sitio, o los números de teléfono y WhatsApp publicados en la página de contacto.
Para cualquier consulta sobre esta página, escríbanos desde la página de contacto.